Triumph-Adler ist Partner in DÜRKOP-Büros

Seine Präsenz im Autohandel steigert TA Triumph-Adler, Spezialist für Document Business: Für die DÜRKOP-Handelsgruppe stellte er jetzt das gesamte Output-Management neu auf.
Mit 18 Autohäusern in Mittel- und Ostdeutschland ist die DÜRKOP-Gruppe eine der führenden Handelsgruppen im Bereich Vertrieb und Service rund um das Automobil. Der Erfolg bringt hohe Anforderungen an sämtliche Abläufe in den einzelnen Autohäusern mit sich und ist auch für die gesamte Bürokommunikation eine besondere Herausforderung. Die DÜRKOP-Gruppe hat dafür die TA Triumph-Adler West GmbH als professionellen Partner geholt.
,,Unsere Systemlandschaft war nicht einheitlich aufgebaut”, erinnert sich Stefan N. Quary, Sprecher der DÃœRKOP-Geschäftsführung. Jedes Autohaus hatte seine eigenen Druck-, Kopier-, Fax- und Scanngeräte sowie Material von unterschiedlichen Herstellern. Zusätzliche Kosten kamen deshalb auch noch durch viele verschiedene Wartungs- und Serviceverträge mit all diesen Lieferanten auf. Doch nicht nur externe Kosten belasteten das Budget des Unternehmens. So haben die Mitarbeiter auch unter erheblichem Zeitaufwand die Systeme mit Verbrauchsmaterialien versorgt und sich bei Störungen zunächst selbst um Behebung bemüht.
Genau hier setzte TA Triumph-Adler an. Mit ihrem Beratungs- und Analysekonzepts TOM (Total Output Management) analysierten die Dokumente-Spezialisten alle Filialen und schufen eine individuelle Infrastruktur. 350 verbrauchs- und service-optimierte Systeme in Vollausstattung lieferte und integrierte TA Triumph-Adler. Eigens entwickelte ,,Accounting Boxen” überwachen nun herstellerübergreifend den aktuellen Status zu Toner und anderen Verbrauchsmaterialien.
,,Das Unternehmen hat heute eine deutliche Erleichterung im Umgang mit seinen Dokumenten”, erklärt Harald Jakubek, Vertriebsdirektor der TA Triumph-Adler West und verantwortlich für das Projekt. ,,Wir sorgen für eine Druckinfrastruktur, die stets auf dem technisch neuesten Stand ist, liefern das Verbrauchsmaterial, setzen einheitliche Qualitätsstandards und sind bei Störungen jederzeit erreichbar.” So garantiert TA Triumph-Adler bei Problemen oder Störungen eine Reaktionszeit von vier Stunden und eine Wiederherstellungszeit von 24 Stunden.