Chinesen wollen Importautos mit Qualität

84 Prozent der Autokunden in China nennen Qualität als Hauptgrund, ein Importfahrzeug zu kaufen. Das ist ein Ergebnis des neuen Chinese Consumer Reports von Roland Berger Strategy Consultants nach Interviews mit 12 000 chniesischen Konsumenten.
Nach dieser Studie ist China heute kein homogener Massenmarkt mehr, sondern wird zunehmend differenzierter. Die jüngere Generation und Menschen mit mittleren Einkommen suchen Marken, mit denen sie Spaß und Spannung verbinden und legen mehr Wert auf das Produktdesign. Ältere Kunden und höhere Einkommensgruppen achten besonders auf Effizienz und Leistung bei bestimmten Konsumgütern. Der früher entscheidende Preis ist inzwischen nur noch ein Faktor unter mehreren wie Marke, Qualität und persönlicher Stil.
In der Automobilbranche führt die Marke die Liste kaufentscheidender Faktoren für importierte und inländische Fahrzeuge an. Es wächst das Qualitätsbewusstsein unter chinesischen Kunden, denn mangelhafte Qualität führt immer wieder zu Vorfällen, die als Bedrohung für die eigene Sicherheit wahrgenommen werden. 84 Prozent  der Autokunden in China zum Beispiel nennen Qualität als Hauptgrund, sich für ein Importfahrzeug zu entscheiden. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein weiteres wichtiges Element der Marke. Zwar steht der Preis selbst nicht an vorderster Stelle der Entscheidungsfaktoren, dennoch wollen die Kunden möglichst viel für ihr Geld. Dabei gilt: 74 Prozent der Befragten sind bereit, für Qualität mehr zu bezahlen und 82 Prozent für guten Service.
Sprunghaft gestiegen ist auch der Einfluss des Internets auf Kaufentscheidungen. Die Zahl der Internetnutzer ist in China in den vergangenen zehn Jahren geradezu explodiert: von 23 Millionen Nutzern im Jahr 2000 auf 384 Millionen Nutzer im Jahr 2009. Online-Diskussionen der Internetnutzer, gennannt ,,Internet Word of Mouth” sind gerade in China sehr wirksam. Am meisten werden ,,Markenbekanntheit” und ,,Kaufentscheidung” davon beeinflusst. 56,3 Prozent der Verbraucher hören durch das Internet Word of Mouth erstmals von einer Marke und 58,7 Prozent entscheiden sich auf dessen Grundlage für ein Produkt.
Die vollständige Studie zum kostenlosen Download finden Sie hier