Web entscheidet mit beim Autokauf

Das Auto ist in den Foren und Blogs des Internet das beliebteste Thema, so das Internetforum Ethority. Zugleich hat das World Wide Web hat den größten Einfluss auf Kaufentscheidungen deutlich vor Fernsehen, Zeitungen, Radio und Magazinen. Zu diesem Ergebnis kommt das Institut für Demoskopie in Allensbach.
Doch dieses Potenzial der digitalen Meinungsbildung wird nach Ãœberzeugung der Kölner Gesellschaft für Dialogmarketing Jäger + Schmitter DIALOG von Automo-bilherstellern, -importeuren und -händlern nicht ausreichend genutzt – viel weniger als etwa in den USA, wo Blogger manche Produkte vor der Markteinführung zum Test erhalten. In Ergänzung zur klassischen Werbung rät DIALOG-Geschäftsführer Bernd Schmitter, der mit seinem Team seit mehr als 20 Jahren Kunden unterschiedlichster Branchen betreut, Produzenten und Händlern zur aktiven Teilnahme an der Konver-sation im Web. „Kann Werbung effizienter sein als von selbst und umsonst?“ fragt der Marketingexperte.
Das Allensbacher Institut für Demoskopie hat heraus gefunden, dass in Deutschland fast 20 Millionen Konsumenten bei Produktrecherchen die Kommentare anderer Internetnutzer oder von Diskussionsforen nutzen. Die Tendenz ist steigend. Mehr als die Hälfte der Befragten hat sich aufgrund negativer Hinweise im Web gegen den Kauf einer Ware entschieden. Nach einer Erhebung von Ethority entfielen von 1,1 Millionen Wortmeldungen allein 30 Prozent auf Automarken. Und der europäische Online-Werbeverband EIAA schließlich will herausgefunden haben, dass fast 40 Prozent der Deutschen Verbraucherbewertungen im Netz abrufen – so viel wie in keinem anderen Land Europas.