Mit Near- und Offshore-Aktivitäten will ein großer Teil der IT-Service-Anbieter die Personalkosten senken, so lautet das Ergebnis einer Umfrage der Kaufbeurener Lünendonk GmbH.
41 Prozent der befragten Anbieter bieten ihren Kunden entsprechende Services an, Davonn setzt die Mehrheit aber auf unternehmensinternes Delegieren, 67 Prozent lagern Services an Tochter- oder Schwestergesellschaften in Niedriglohnländern aus. 13 Prozent haben dafür Partnerschaften abgeschlossen oder arbeiten mit anderen Dienstleistern zusammen. 20 Prozent bieten sowohl eigene als auch externe Kapazitäten.
„Der Anteil ausgelagerter Dienstleistungen ist noch nicht besonders hoch – 2009 betrug er 11,5 Prozent am Projektumsatz“, stellt Thomas Lünendonk, Inhaber der Lünendonk GmbH, fest. „Doch geht es nach den befragten IT-Service-Anbietern, soll sich dies ändern: Noch im Jahr 2010 soll der Anteil auf 12,0 Prozent steigen, mittelfristig (bis 2015) wollen die Befragten 15,5 Prozent erreichen.“
