Eine eigenständige Division ,,Customer Service” mit weltweit rund 14 000 Mitarbeitern ist künftig für alle Serviceleistungen im Industriegeschäft von Siemens zuständig.
Mit der geplanten Neuorganisation der Siemens AG richtet sich der Sektor Industry künftig konsequent auf Industriekunden aus. Damit will der Sektor seine führende Rolle bei Industriesoftware ausbauen, so Siegfried Russwurm, CEO des Sektors Industry, auf der Hannover Messe.
Die Neuausrichtung der Geschäftsaktivitäten ab dem 1. Oktober 2011 sei ein wichtiger Schritt, um die Potenziale im Servicegeschäft und in wachstumsstarken Branchen wie dem Automobil und Maschinenbau besser wahrnehmen zu können.
Der für Siemens weltweit adressierbare Markt in den Fertigungs- und Prozessindustrien werde bis 2016 voraussichtlich auf weit über 200 Milliarden Euro anwachsen. Das durchschnittliche Marktwachstum wird in diesem Zeitraum auf rund fünf Prozent pro Jahr taxiert.
Da rücke die Branchenexpertise eines Industrieausrüsters stärker in den Fokus, so Siegfried Russwurm: „Wir sind der einzige Anbieter, der in der Lage ist, die Markteinführungszeiten seiner Kunden mittels Software und Automatisierungstechnik zu halbieren und gleichzeitig die Kosten eines produzierenden Unternehmens für Energie oder Abwasser signifikant zu senken.“
