IT News & Fakten für Top-Entscheider der Automobilindustrie
Die Freude ist groß: „Momentan nutzen AutoAct knapp 4500 Kunden, die damit ungefähr 160 000 Fahrzeuge verwalten. Und wir wollen selbstverständlich weiter wachsen“, freut sich Carsten Eckmiller, Head of AutoAct. Bereits Anfang 2009 hatte Mobile.de mit der „Mobile.de Fahrzeugverwaltung“ Händlern ein Verkaufsmanagementwerkzeug an die Hand gegeben, um den gesamten Verkaufsprozess im Autohaus abbilden zu können. „Um [...]
Selber denken macht bekanntlich schlau. Auf der einen Seite gibt es eine Technologie, auf der anderen Seite müssen ihre Anwendungsfelder für einzelne Branchen noch definiert werden: Viel Raum für innovative Ideen mit neuem Charme und Querdenker. „Es gibt potenzielle Einsatzgebiete für Supply Chain Management in der Cloud. Das Thema macht jedoch nur Sinn, wenn mehrere [...]
Für Toyota war das vergangene Jahr alles andere als zufriedenstellend (Ausgabe automotiveIT 3/11). Der größte Autobauer der Welt – unter dem Label wurden 2010 8,4 Millionen Autos verkauft – hat weniger mit schwachen Verkaufszahlen zu kämpfen, als vielmehr mit einem massiv angekratzten Image. Seit Anfang 2010 jagt eine Rückrufaktion die andere. Die letzte, im Februar dieses [...]
„Den Kunden im Blickpunkt: Der Weg zum neuen Dealer-Management-System“ Das seit 1990 eingesetzte DMS System bei Toyota war durch Technologiewechsel und eine ständig steigende Zahl von Modulen als nicht mehr effizient wartbar. Nach einer Entscheidungsfindung wurde grünes Licht für ein neues, eigenentwickeltes DMS gegeben. Die Einbindung der Händler war eine der wichtigsten Zielsetzungen und wurde [...]
,,Der Wurm muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken” – Kundenorientierung ist für das Dealer Management System (DMS) von Toyota – automotiveIT berichtete- oberstes Gebot. Denn Toyota Informations-Systeme (TIS) steht voll im Wettbewerb, wie TIS-Chef Georg Molinari auf dem automotiveday2011 erklärte. Toyota hat in Deutschland keine Niederlassung , alle Händler seien freie Kaufleute und deshalb [...]
Mit dem Mazda Administration and Communication System (MACS) bietet Mazda Motors Deutschland seit nunmehr 25 Jahren seinen Händlern eine eigene IT-Lösung und damit ein ideales Instrumentarium für perfekte Kundenbetreuung an. Das Dealer Management System (DMS) wurde im Laufe der Zeit kontinuierlich weiterentwickelt und überzeugt im Hinblick auf Funktionsvielfalt, Einbindungsmöglichkeiten und Anwenderfreundlichkeit. Mit der Einführung von [...]
Bei Toyota Deutschland hat man sich entschieden, das bisherige selbst entwickelte Dealer Management System durch ein neues DMS zu ersetzen. Hierbei handelt es sich um eine komplette, ebenfalls eigenständige Neu-Entwicklung. Um die Lizenzgebühren für die kostensensiblen Handelspartner so niedrig wie möglich zu halten, basiert das neue System auf dem preiswerten und einfach verfügbaren LAMP Ansatz. [...]
Fragt man Hersteller und Importeure, so nutzen Händler die IT-Potenziale noch unzureichend aus. Moderne DMS könnten den Herstellern und Händlern helfen, den Autohandel auf allen Ebenen zu professionalisieren, davon ist Michael Römer, Prinzipal beim Beratungsunternehmen A.T. Kearney, überzeugt. Seine Vorschläge: Zum Ersten müsse der Kunde selbst stärker in die Prozesse des Autohauses eingebunden werden. Ein [...]
Krise in der Automobilindustrie: Stagnierende Märkte, Innovationsdruck und stark sinkende IT -Budgets: Die Rahmenbedingungen für die Automobilindustrie waren selten so schwierig wie heute – zugleich herrscht dringender Investitionsbedarf. Strecken, schieben, streichen – so lautet das IT-Motto der Stunde. Die Spreu vom Weizen zu trennen, gehört derzeit zum Alltagsgeschäft im IT-Bereich der Automobilkonzerne. „Die laufenden, strategisch [...]
Der im Automotive Segment starke Automatisierungs- und Fördertechnik-Hersteller, die AFT Group, hat sich bei der Auswahl für ein unternehmensweites Dokumentenmanagementsystem (DMS) für die Software von COI entschieden. Das Unternehmen hat eine integrierte Gesamtlösung für das Lieferanten- und Kundenmanagement eingeführt. Hierbei werden alle Kernprozesse im Unternehmen miteinander verknüpft. In der nun abgeschlossenen Projektphase wurde als erstes [...]
Die aktuellen Schlagzeilen aus der Autoindustrie sind inzwischen alles andere als erfreulich: Horrorszenarien seitens der Autobauer, Insolvenzen bei den Zulieferern und Händlern – trotz der politisch motivierten Absatzprämie steckt die Branche tief in der Krise. Mit den richtigen Maßnahmen gilt es nun gegenzusteuern, damit es nicht zu noch größeren Verwerfungen auf dem Markt kommt. Kein einfaches [...]
Autocrm ist ein für den Autohandel konzipiertes CRM-System, das den Verkauf unterstützt und zur Minimierung der Standtage beiträgt. Nach der Pilotierung von autocrm in einem Ihrer Audizentren führt Gottfried Schultz das System zur Bearbeitung von Fahrzeuganfragen in der Gruppe ein. Das positive Feedback, sowohl seitens der Verkaufsberater als auch der Betriebsleiter, war ausschlaggebend für den [...]
150 Händler hat die HSO Motors Europe mit Sitz in Luxemburg als Europa-Importeure für die chinesische Marke Brilliance in Deutschland gewonnen. Jetzt soll das gewachsene Netz auch eine eigene IT-Struktur erhalten. Repräsentiert wird die HSO Motors Europe hierzulande von der deutschen Tochter HSO Motors Deutschland, an der die Europazentrale gleichzeitig Anteile hält, wie Christian Mehlich, [...]
Mit Hilfe einer neuen Online-Dialogmarketing-Lösung integriert die Werkstattkette das E-Mail-Marketing umfassend in sein Kundenbeziehungsmanagement. Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung von A.T.U. Mit E-Mail-gestützten Kampagnen sollen die E-Commerce Umsätze weiter ausgebaut und die Point-of-Sale Vermarktung wirkungsvoll unterstützt werden. Grundlage für die kundenspezifische Kommunikation ist die ELAINE Online Direct Marketing Technologie von artegic . [...]
