Der deutsche Autohandel hat trotz Abwrackprämie schon bessere Zeiten erlebt. Dennoch ist es für viele Branchenexperten unabdingbar, moderne, IT-gestützte Instrumente der Vertriebssteuerung einzusetzen. Die IDL GmbH hat in Kooperation mit der Automobilberatung International Car Concept (ICC) ein neues Dealer Management System (DMS) entwickelt, mit dessen Hilfe der Autohandel umgehend auf Veränderungen am Markt reagieren kann. [...]
Dealer-Management-Systeme
17. März 2009
Ein Dealer-Management-System (DMS) organisiert in einem Autohaus alle wichtigen Abläufe: Neuwagenbestellungen, Gebrauchtwagenbewertung, Finanzierung, Service. Doch die Umstellung auf neue Systeme stellt viele Händler vor Herausforderungen. Das große Thema der vergangenen Jahre: Der Wandel vieler Firmen vom Markenhändler zum Mehrmarkenanbieter – oftmals mit einer Vielzahl von Betrieben. Eine Herausforderung für die IT-Abteilungen der Händler. Gerade die [...]
Autohändler setzt auf DMS
21. Februar 2009
Die Einführung des SAP-Dealer-Business-Managements bei der Bald Automobilgesellschaft, einem der größten deutschen Mercedes-Händlern, wird zur Erfolgsstory. Manchmal gibt es Glücksfälle, die dazu führen, dass sich alles ineinander fügt. Bei der Bald Automobilgesellschaft in Siegen heißt die Schlüsselfigur Tobias Bald (Geschäftsführer). Er hat im Jahr 2004 das bereits 1862 gegründete Mercedes-Benz-Autohaus in Siegen übernommen. Als es [...]
Kunden von Autohändlern enttäuscht
29. Oktober 2008
Kunden von Autohändlern enttäuscht Gute Verkäufer und Kundenbetreuung wichtiger als Hochglanzfassaden / Kunden sind zufriedener mit Händlern asiatischer Marken Autoverkäufer richten sich zu wenig danach, was ihre Kunden von ihnen erwarten – ein Alarmsignal angesichts der schwachen Aussichten für das Geschäft mit Neuwagen. Deutsche Verbraucher sind vor allem unzufrieden mit der Beratung und der [...]
