Toyota beruft drei Qualitäts-Chefs

Toyota will den Konzern aufgrund der aktuellen Qualitätsprobleme und Rückruf-aktionen umstrukturieren. „Wir sind zu schnell gewachsen und haben dabei die Kunden aus dem Blick verloren”, sagte Toyota-Präsident Aiko Toyoda in einem Interview mit der ADAC Motorwelt. Ende März werden bei Toyota weltweit drei Chief Quality Officer (CQO) eingesetzt, die direkt an den Toyota-Chef berichten. Dieses Qualitätsmanagement hat die Aufgabe, bei jeder sicherheitsrelevanten Auffälligkeit die Produktion solange zu stoppen, bis der Fall grundlegend analysiert und gelöst ist. Auch die Händler werden ins neue Qualitätsprogramm einbezogen. „Wir werden künftig sämtliche Garantie- und Reparaturfälle ständig auf Sicherheitsprobleme durchleuchten“, so Toyoda.