Ãœber Smartphone erhalten Volvo-Mechaniker aktuelle Werkstatt-Tips.
Durch die Entwicklung neuer Technologien sowie neuer Fahrzeugmodelle steigt der Bedarf an Informationen bei Servicetechnikern. Um die Qualität seiner Werkstatt-Services zu verbessern, erprobt der schwedische Lkw-Hersteller Volvo den Einsatz von Smartphones in den eigenen Werkstätten.
In Zusammenarbeit mit Volvo IT und Volvo Parts entwickelte Volvo Trucks ein Konzept, wonach jeder Mechaniker auf seinem eigenen Smartphone leicht Zugang zu Serviceanleitungen bekommt. Die Informationen können als Text, Bild oder Animationen dargestellt werden.
Ein Vorteil besteht darin, dass mit den Animationen Anweisungen über Sprachbarrieren hinweg vermittelt werden können. Da Smartphones außerdem mobil und bequem mitzuführen sind, können die Mechaniker bei der Arbeit stets mit den neuesten Informationen versorgt werden.
Im letzten Frühjahr wurde die Smartphone-Technologie in China und Schweden mit positiven Ergebnissen getestet. Nun wird die Anwendung weiterentwickelt und für weitere Märkte angepasst.
