Digital Commerce-Lösungen können Unternehmen der Automobilindustrie dabei helfen, neue Einnahmequellen zu erschließen und profitabler zu werden. (Bild: Spryker)
Die Automobilindustrie befindet sich im Umbruch und immer mehr Unternehmen erkennen das ungenutzte Umsatzpotenzial, das in Aftersales-Services liegt. Experten schätzen, dass bei vielen OEMs 50 Prozent des Gewinns aus dem Aftersales-Bereich stammen, also z.B. von Wartung, Ersatzteilen oder Zubehör.
Von Software und Ersatzteilen bis hin zu zusätzlichen Dienstleistungen und Garantieerweiterungen eröffnen sich im industriellen Aftersales-Markt Milliarden an unerschlossenen Umsätzen und potenziellen Kosteneinsparungen. Durch das Angebot umfassender und praktischer Aftersales-Services können Automobilunternehmen langfristige und starke Kundenbeziehungen aufbauen. Dieser ganzheitliche Ansatz sorgt dafür, dass Kunden auch lange nach dem Fahrzeugkauf der Marke treu bleiben.
Höhere Servicekosten und schlechte Customer Experience bekämpfen
Die Erwartungen der Kunden, das rasante Innovationstempo, regulatorische Veränderungen und die Herausforderungen in der Lieferkette erhöhen den Druck auf Unternehmen in der Automobilindustrie. So fragmentiert wie die zahlreichen Akteure in der Automobilindustrie, die nicht miteinander kommunizieren, ist auch die Customer Experience, was zu ungenutztem Umsatzpotenzial und Prozessineffizienzen führt. Dies hat wiederum höhere Servicekosten und eine schlechtere Customer Experience zur Folge. Um nachhaltiges und profitables Wachstum in diesem dynamischen Markt zu gewährleisten, müssen Unternehmen anpassungsfähig, innovativ und proaktiv in der strategischen Planung sein.
Über das Unternehmen
Spryker ist die führende globale Composable Commerce-Plattform für Unternehmen mit anspruchsvollen Geschäftsmodellen, um Wachstum, Innovation und Differenzierung zu ermöglichen. Speziell für komplexe transaktionale Geschäftsmodelle entwickelt, bietet Sprykers benutzerfreundliches, headless, API-first-Modell einen Best-of-Breed-Ansatz, der Unternehmen die Flexibilität gibt, sich anzupassen, zu skalieren und die Time-to-value während der digitalen Transformation zu verkürzen. Als globaler Plattformführer für B2B- und B2C-Enterprise-Marktplätze, IoT-Commerce und Unified Commerce hat Spryker über 150 globale Unternehmenskunden weltweit, unter anderem Marken wie Aldi, Ricoh, Siemens und ZF Friedrichshafen vertrauen auf Spryker.
Die Anforderungen von heute und morgen erfüllen
Um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld zu bestehen, sollten Automobilunternehmen digitale Lösungen einsetzen, die nicht nur ihre aktuellen Abläufe optimieren, sondern auch helfen, neue Einnahmequellen zu erschließen. Hier bieten sich Digital Commerce-Lösungen an, die speziell auf die Bedürfnisse der Automobilindustrie, insbesondere im Aftersales-Bereich, zugeschnitten sind. Eine solche Lösung muss nicht nur sicher sein, sondern auch eine erstklassige Anpassungsfähigkeit bieten, um schnell und effektiv neue digitale Geschäftsmodelle testen, einführen und skalieren zu können. Eine composable commerce Plattform erfüllt diese Anforderungen, indem sie die betriebliche Effizienz steigert und es Unternehmen ermöglicht, die Anforderungen von heute und morgen zu erfüllen. Dies schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und eine verbesserte Wettbewerbsposition in einem sich ständig verändernden Markt.
Ihr Ansprechpartner
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Die Zukunft der Automobilindustrie
Die Zukunft für Unternehmen in der Automobilindustrie hängt von der Fähigkeit ab, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen und Innovationen voranzutreiben. Eine auf die Bedürfnisse der Automobilindustrie ausgelegte Commerce-Lösung, wie z.B. die von Spryker, hilft Unternehmen den digitalen Vorteil im Aftersales-Bereich für sich zu nutzen und so neue Einnahmequellen zu erschließen und profitabler zu werden.
Erfahren Sie mehr darüber, wie digitale Lösungen Ihre Aftersales-Services revolutionieren können, indem Sie unsere Website besuchen oder unser Expertenteam für eine persönliche Beratung kontaktieren. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Aftersales-Marktes für höheren Umsatz, optimierte Kosten und zufriedenere Kunden.
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