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Ein durchgängiges Kundenerlebnis auf hohem Niveau bietet das Produkt Customer Experience Management (CEM) Automotive.  CEM Automotive ist eine offene, markenunabhängige Lösung, die alle relevanten Akteure im Automotive-Umfeld miteinander vernetzt – digital und mobil. Weiterlesen...

Eine Befragung des Business Application Research Center (BARC) in Deutschland und Frankreich hat gezeigt, dass für 61 Prozent der befragten Manager Customer Relationship Management ein wesentlicher Teil der Unternehmensstrategie darstellt. Speziell im automobilen Aftersales sind Lead Management, Point-of-Sale-Aktivitäten und Service-Angebote gefragt, die exakt auf die Kunden zugeschnitten sind. Weiterlesen...

Start-ups aus der IT-Branche haben heute in Wolfsburg ihre Gründungsideen für die automobile Welt von morgen präsentiert. Eingeladen wurden zehn Jungunternehmer aus aller Welt zum „TECHTALK“, einer gemeinsamen Veranstaltung von Volkswagen, Wolfsburg AG und T-Systems. Weiterlesen...

Auf dem EDM/CAE-Forum der Daimler AG am 22. und 23.  Juli 2015 in Stuttgart wird die 3D-Datenkonvertierungslösung COM/FOX von T-Systems viel Interesse auf sich ziehen. Bis zum Ende des Jahres 2015 wird der Automobilhersteller die unternehmensweite Migration auf die Software NX als produktbeschreibendes 3D-Entwicklungswerkzeug abschließen. Weiterlesen...

Elektroautos sind im Kommen. Doch wenn viele E-Mobile gleichzeitig in der Garage eines Mehrfamilienhauses tanken, droht eine Überlastung der Netzinfrastruktur. Gemeinsam mit dem Start-up ENIO bietet die Telekom deswegen eine intelligente Lade-Infrastruktur an. Weiterlesen...

Neue Technologien, neue Märkte, neue Kunden: Die digitale Transformation dreht in der Automobilbranche jeden Stein um. Die Wertschöpfungskette wird neu definiert. Deshalb arbeiten viele Automobilhersteller mit Hochdruck daran, die digitale Lebenswelt in ihre Fahrzeuge zu integrieren. Weiterlesen...

Auf der eCarTec München demonstrieren die 4 Schaufensterregionen Elektromobilität am morgigen Donnerstag in einem „eRoaming-Showcase“ die Umsetzung eines anbieterübergreifenden Zugangs zu Deutschlands öffentlicher Ladeinfrastruktur. Die kundenfreundliche Nutzung der öffentlichen Ladeinfrastruktur als Beitrag zur Markthochlaufphase der Elektromobilität ist eines der erklärten Ziele der Schaufenster Elektromobilität Baden-Württemberg, Berlin-Brandenburg, Niedersachsen und Bayern-Sachsen sowie der Konsortialpartner der Begleit- und Wirkungsforschung und der teilnehmenden Projektpartner. Weiterlesen...

T-Systems engagiert sich seit Februar 2013 gemeinsam mit rund 120 Unternehmen, 30 wissenschaftlichen Einrichtungen, dem Land Niedersachsen und über 50 Kommunen, im Projekt „Schaufenster Elektro-mobilität“ mit dem Ziel zwischen Hannover, Braunschweig, Göttingen und Wolfsburg bedarfsgerechte Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in der Metropolregion zu errichten und regionale Nutzungsdaten im Bereich E-Mobilität zu sammeln sowie eine offene Referenzplattform zur Integration von Diensten und Angeboten zu kreieren. Weiterlesen...

„Eine gezielte Vorbeugung vor und die verlässliche Analyse von Cyber-Angriffen ist von größter Wichtigkeit. “ Mit diesen Worten eröffnete Bundesinnenminister Thomas de Maizière Mitte April das neue Cyber Defense Center der Telekom .  Das Zentrum hilft, Cyber-Angriffe auf die Netze und IT der Telekom  in Echtzeit zu analysieren und unmittelbar Gegenmaßnahmen einzuleiten. Weiterlesen...

Veranstaltungen im Autohaus sind seit vielen Jahre ein gängiges Marketingmittel. Doch die Frage ist, was solche Events bringen und ob die Ergebnisse sich in realen Zahlen niederschlagen, also messbar sind. Regelmäßig flattern vielen Kunden Einladungen ihrer Autohäuser in den Briefkasten. Weiterlesen...