„Mit unserer neuen digitalen Plattform haben wir erstmals eine zentrale Pforte zur Welt von Volkswagen geschaffen, in der sämtlicher Content der Marke gebündelt wird“, erläutert Candido Peterlini, Head of Global Digital Marketing bei Volkswagen Pkw. „Die Website ist stark datengetrieben. Damit können wir ‚User Journeys‘ kreieren, die an den individuellen Interessen und Bedürfnissen jedes Besuchers ausgerichtet sind.“ Unter anderem realisiert der Hersteller dies durch die Nutzung einer persönlichen Volkswagen-ID, die zu einer besseren Kommunikation mit dem User beitragen soll. Auf Basis der erfassten Nutzerdaten sollen diesem dadurch relevantere Inhalte angezeigt werden.
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Volkswagen launcht neue Website
Im Anschluss an die Präsentation des neuen Markenauftrittes im Rahmen der IAA hat Volkswagen nun auch eine neue globale Website gelauncht, die alle Informationen zu Modellen, Services, Probefahrten oder zur Finanzierung und Gebrauchtwagen umfasst. .
Eine zentrale Neuheit der Website ist der überarbeitete Konfigurator: Im Unterschied zur Vorgängergeneration startet der Nutzer mit einem vorkonfigurierten Basisfahrzeug, das mit wenigen Klicks personalisiert werden kann. In Zukunft soll zudem eine E-Commerce-Funktion eingebunden werden, mit deren Hilfe nach abgeschlossener Konfiguration der Kaufprozess eingeleitet werden kann. Die Website ist bereits in 24 Märkten live, der Rollout in insgesamt 120 Märkte soll bis Mitte 2020 abgeschlossen sein.