Mit einer neuen globalen Website setzt Volkswagen auf ein personalisierteres Angebot an den Kunden. (Bild: Volkswagen)
„Mit unserer neuen digitalen Plattform haben wir erstmals eine zentrale Pforte zur Welt von Volkswagen geschaffen, in der sämtlicher Content der Marke gebündelt wird“, erläutert Candido Peterlini, Head of Global Digital Marketing bei Volkswagen Pkw. „Die Website ist stark datengetrieben. Damit können wir ‚User Journeys‘ kreieren, die an den individuellen Interessen und Bedürfnissen jedes Besuchers ausgerichtet sind.“ Unter anderem realisiert der Hersteller dies durch die Nutzung einer persönlichen Volkswagen-ID, die zu einer besseren Kommunikation mit dem User beitragen soll. Auf Basis der erfassten Nutzerdaten sollen diesem dadurch relevantere Inhalte angezeigt werden.
