Customer Journey So gelangt die Autobranche zum Omnichannel-Vertrieb Das Zusammenwachsen aller Kontaktkanäle im Omnichannel ist nicht zuletzt aus IT-Sicht eine enorme Herausforderung. Direkte Vertriebsmodelle sorgen für mehr Kundendaten – doch die Transition ist ein steiniger Weg. Daniela Hoffmann 4. December 2023
Digitalisierung im Fahrzeughandel Porsche stellt Vertriebs-IT auf den Kopf Mit Porsche One Sales zieht der Sportwagenhersteller seiner mehrschichtigen IT-Landschaft im Vertrieb den Stecker. Künftig soll nur eine Anwendung für den digitalen Durchbruch im Autohaus sorgen Claas Alexander Stroh 23. March 2021
Digitale Vertriebswege Nissan launcht Fahrzeug-Onlineshop Obwohl die Ausstellungsräume der Händler im Zuge des Lockdowns seit Wochen geschlossen haben, können sich Interessenten im neuen Onlineshop von Nissan über aktuelle Modelle informieren, Probefahrten vereinbaren und ein Finanzierungsangebot anfragen. Claas Alexander Stroh 21. January 2021
Fahrzeugkauf im Internet Autoherstellern fehlt der Mut zum Direktvertrieb Corona befeuert den Onlinehandel ohne Zweifel wie kaum ein anderer Einflussfaktor – mit Auswirkungen auf den digitalen Fahrzeugvertrieb. Immer mehr Hersteller erkennen die Zeichen der Zeit. Doch der Weg ist noch weit. Pascal Nagel 8. January 2021
Coronavirus Autohäuser besorgt über geplante Schließung von Geschäften Die deutschen Autohäuser zeigen sich besorgt über die geplante Schließung von Filialen, mit der die Ausbreitung des Coronavirus gebremst werden soll. Claas Alexander Stroh 17. March 2020
Papierloser Vertragsabschluss Mercedes-Benz Bank launcht Versicherungs-App Die Mercedes-Benz Bank macht mit einer neu entwickelten App den Versicherungsabschluss im Autohaus digital. Ab sofort können Niederlassungen sowie Mercedes-Benz Servicehändler und Vertragspartner die Fahrzeugversicherung komplett papierlos abschließen. Claas Alexander Stroh 22. October 2019
PwC-Studie Autohändler zweifeln am klassischen Geschäftsmodell Das klassische Autohaus wird sich in den nächsten Jahren stark wandeln. Im Zuge dieser Transformation gewinnen laut einer aktuellen Studie der Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers (PwC) neue Geschäftsmodelle und innovative Konzepte an Bedeutung. Claas Alexander Stroh 7. November 2018
Vertrieb & Handel CROSS verbindet VW mit 500 Autohäusern Im Dealer Management setzt Volkswagen auf das von Porsche entwickelte DMS-System CROSS – wie schon auf dem automotiveDAY 2011 vom damaligen Volkswagen CIO Klaus Hardy Mühleck angekündigt. Jetzt wurde dieses System bei dem insgesamt 500. Handelsbetrieb des Konzerns implementiert. Werner Beutnagel 19. June 2014
Produkte & Lösungen Kennzahlen für Autohaus-Manager Aus einer konsolidierten Datenbasis werden gewünschte Kennzahlen gewonnen: Dazu hat die Porsche-Tochter Mieschke Hofmann und Partner die webbasierte Reporting-Lösung MHP Dealer Performance Management für Autohäuser ntwickelt. Die Lösung ruft via Internet regelmäßig die Daten aus den bestehenden Systemen des Autohauses ab – etwa dem DMS, der Finanzbuchhaltungssoftware oder der Zeiterfassung – und überträgt diese in eine eigene Datenbank, aus der die Kennzahlen generiert werden. 29. July 2013
Produkte & Lösungen Service-App ersetzt das Klemmbrett iPad statt Klemmbrett: Mit der App „Mobile Service Advisor (MSA)“ hat proaxia consulting während der SAPPHIRE NOW in Madrid die „SAP Mobile App Challenge 2012 für Partner in den Regionen EMEA und DACH“ gewonnen. Dem Wettbewerb stellten sich 350 Apps. 19. November 2012
Produkte & Lösungen Kooperation von AutoDo! & Modix Die Dienstleister Modix und AutoDo! bündeln ihre Kompetenzen in der Firma „autoimage“, um ihr breitgefächertes Fotodienstleistungs-Angebot so einem noch größeren Interessentenkreis anbieten zu können. Das Spektrum der Fotodienstleistungen von autoimage reicht von regelmäßigen Fotoshoots im Autohaus, über anschließende Retusche und Bildfreistellung für gewünschte Bildhintergründe bis hin zu Bildkennzeichnungen, wie beispielsweise das grafische Einbinden von Logo, Feinstaubplakette, Sonderfinanzierungshinweis und Gebrauchtwagen-Qualitätssiegel in die Fahrzeugaufnahmen. Sebastian Ballhausen 14. December 2010
Vertrieb & Handel Dealer-Management-Systeme Ein Dealer-Management-System (DMS) organisiert in einem Autohaus alle wichtigen Abläufe: Neuwagenbestellungen, Gebrauchtwagenbewertung, Finanzierung, Service. Doch die Umstellung auf neue Systeme stellt viele Händler vor Herausforderungen. Das große Thema der vergangenen Jahre: Der Wandel vieler Firmen vom Markenhändler zum Mehrmarkenanbieter – oftmals mit einer Vielzahl von Betrieben. ortlepp 17. March 2009