Fehlende Datenstringenz Der große Bruch in der Customer Journey Im Automobilvertrieb sind Datensilos unverändert ein Problem. Die Brüche verlaufen zwischen Online und Offline, aber auch entlang der Organisationseinheiten. Auch der Trend zum Direktvertrieb schafft da kaum Abhilfe. Daniela Hoffmann 25. June 2025