Detecon-Studie zur Customer Journey OEMs vernachlässigen Digitalisierung im Aftersales Die Potenziale digitaler Touchpoints, die andere Branchen schon selbstverständlich nutzen, werden einer Studie der Managementberatung Detecon zufolge bei den Autoherstellern und ihrem Werkstattnetz noch lange nicht ausgeschöpft. Claas Alexander Stroh 2. April 2020
Menschen Francis Deprez wird Detecon-Chef Francis Deprez (46) übernimmt zum 1. September 2011 die Führung des internationalen Beratungsunternehmens Detecon, eine Tochter von T-Systems, der Großkundensparte der Deutschen Telekom. Noch leitet der enge Vertraute von Telekom-Chef René Obermann die Konzernstrategie der Deutschen Telekom. 25. August 2011