Lücke zwischen Nachfrage und Angebot Kunden erwarten mehr Digitalisierung in Werkstätten Das digitale Service-Angebot von deutschen Kfz-Werkstätten bleibt aktuell hinter den Erwartungen der Kunden zurück, wie eine aktuelle Studie belegt. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach entsprechenden Diensten. Werner Beutnagel 4. September 2024
Im Mittelpunkt Blaumann am Computer: IT für Kfz-Werkstätten Der Service- und Aftersales-Bereich – mit den Teilbereichen Wartung, Reparatur, Teile, Reifen und Zubehör – gilt im Autohausbetrieb inzwischen als Ertragsbringer Nummer eins: Während die Kollegen vom Neuwagenverkauf nicht selten knapp an der Rentabilitätsgrenze kratzen und die Gebraucht- wagenkollegen eher den Wiederverkauf der unvermeidlichen Inzahlungnahmen abwickeln, sind die Margen bei den Jungs vom Service traumhaft hoch. Hilmar Dunker 6. June 2012
Produkte & Lösungen Werkstatt vernetzt Kfz-Diagnose mit DXP Die Vernetzung von Kfz-Werkstätten treibt Bosch mit seiner Software DXP (Data Exchange Platform) voran. Für eine Fahrzeug-Diagnose mit mehreren Test- und Analyse-Systeme muss der Werkstatt-Mechaniker bislang das Auto an jedem System neu identifizieren und anmelden. Gert Reiling 6. February 2012