Tag: kunde

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Polestar bringt die Probefahrt zum Kunden

Mehr Flexibilität und Komfort auf altbekannten Wegen: Mit dem neuen „Home Test Drive“-Service erweitert Polestar sein Angebot an Testfahrten und will so auch Interessenten und Interessentinnen abseits der Großstadt für Elektromobilität begeistern.

Ronja Schmiedchen

21. February 2023

Ford startet eigenes Abo-Angebot

Gemeinsam mit dem Kölner Anbieter Fleetpool startet auch Ford ein eigenes Auto-Abo-Modell. Das Angebot umfasst vorkonfigurierte Fahrzeuge der Modelle Focus, Fiesta, Puma, Kuga und Mustang Mach-E.

Werner Beutnagel

2. March 2022

Dokumentation zum Service- und Reparaturbedarf

Ford führt Video Check in Werkstätten ein

Ford bietet seinen Werkstattkunden ab diesem Jahr den Service „Ford Video Check“ an. Damit können sich Kunden vom Techniker ein Video des Service- und Reparaturbedarfs am Fahrzeug, etwa während der Inspektion, zusenden lassen. Der Fahrzeughalter kann anhand der visuellen und verbalen Informationen entscheiden, wie er hinsichtlich der erforderlichen Services weiter verfahren möchte.

Pascal Nagel

22. June 2017

PwC-Studie: Autohersteller forcieren Innovationen stärker in der Techologie als im Business

Innovationsstrategien in der Automobilindustrie zielen vor allem auf technologische Fortschritte und eine stärkere Kundenorientierung. Weniger Aufmerksamkeit widmen die Automanager hingegen möglichen Innovationen im Geschäftsmodell oder im Prozess- und Lieferkettenmanagement, wie eine Studie der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC aufzeigt.

6. December 2013