Tag: kundenbindung

Einsatz von GenAI nimmt deutlich zu

Unternehmen setzen zunehmend auf generative Künstliche Intelligenz. Gen AI setzt sich über Branchen und Unternehmensabteilungen hinweg durch, seit 2023 hat sich der Einsatz vervierfacht.

Götz Fuchslocher

24. July 2024

Autobauer gehen auf Abonnentenjagd

Eine explosionsartig wachsende Zahl an Influencern im Internet macht Werbung auf Plattformen wie YouTube omnipräsent. Doch wie schneiden die Autohersteller ab, wenn sie ihre Produkte selbst vermarkten?

Fabian Pertschy

8. September 2020

Drei Fragen an: Simon Kaiser, Geschäftsführer, Klein aber

"Keine Automarke schöpft das Potenzial von YouTube aus"

Mit klassischen Werbespots auf YouTube verspielen die Autohersteller eine immense Chance. Simon Kaiser, Geschäftsführer und Gründer der Video-Agentur Klein aber, erklärt im Interview, wie eine zukunftsträchtige YouTube-Strategie aussehen sollte.

Fabian Pertschy

7. May 2020

Autoindustrie setzt auf Kundenbindung

Customer Experience Management (CEM) gewinnt in der chinesischen Automobilbranche zunehmend an Bedeutung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von Detecon International, für die die Unternehmensberatung Fach- und Führungskräfte von 22 Automobilunternehmen befragt hat.

Yannick Tiedemann

11. August 2015

Kundenbindung macht Automarken stark

Das „magische Dreieck“ zwischen Markenstärke, Service-Qualität und Kundenbindung betrachtet jetzt das Automotive Institute for Management (AIM) an der EBS Business School Wiesbaden mit seinem „Brand Management Dreieck“ in der härtesten aller Währungen: der Sicht der Kunden.

27. June 2012