KI an jedem digitalen Arbeitsplatz
Mercedes-Benz rollt Microsoft 365 Copilot global aus
Mercedes-Benz führt Microsoft 365 Copilot konzernweit ein. Mitarbeitende in Verwaltung und produktionsnahen Bereichen erhalten weltweit Zugang zur KI-Anwendung. Der Roll-out ist Teil der Digital- und KI-Strategie und soll Prozesse sowie Zusammenarbeit unterstützen.
Begleitet wird der flächendeckende Einsatz von KI bei Mercedes-Benz durch 360-Grad-Lernangebote.
Mercedes-Benz AG – Communicati
Mercedes-Benz macht Künstliche Intelligenz zum Standard am digitalen Arbeitsplatz: Weltweit erhalten alle Mitarbeitenden in Verwaltung und produktionsnahen Bereichen Zugang zu Microsoft 365 Copilot. Die Einführung ist Teil der strategischen Partnerschaft mit Microsoft und markiere einen weiteren Schritt in der langfristigen Digital- und KI-Strategie des Automobilherstellers. Ziel sei es, KI nicht punktuell, sondern systematisch in den Arbeitsalltag zu integrieren – für Wissensarbeit, Entscheidungsprozesse und operative Abläufe. Die Standardisierung auf ein konzernweit einheitliches System reduziere Komplexität und Betriebskosten und schaffe zudem eine gemeinsame Lern- und Entwicklungsplattform für alle Mitarbeitenden. Neue Anwendungen ließen sich schneller testen und global skalieren. Gleichzeitig entstehe eine zentrale Plattform, auf der selbst entwickelte KI-Agenten unternehmensweit bereitgestellt werden können – etwa zur Automatisierung administrativer oder fachlicher Prozesse.
„Für Mercedes-Benz ist der globale Rollout von Microsoft 365 Copilot weit mehr als ein Technologie-Update. Wir demokratisieren damit KI im gesamten Konzern. Gemeinsam mit Microsoft geben wir einen leistungsfähigen und sicheren Copiloten direkt in die Hände unserer Teams. Damit gewinnen wir an Schnelligkeit, Effizienz und Freiraum für Innovation“, erklärt Katrin Lehmann, Chief Information Officer bei Mercedes-Benz.
Seit 2024 werde Microsoft 365 Copilot bereits erfolgreich in ausgewählten Unternehmensbereichen eingesetzt. Direkt in die Office-Arbeitsumgebung integriert, greift Microsoft 365 Copilot auf Unternehmensinformationen zu, unterstützt bei Routineaufgaben, erstellt Berichte, fasst Informationen zusammen und bereitet Entscheidungsgrundlagen vor. So gewinnen Mitarbeitende Zeit für analytische, kreative und strategische Tätigkeiten, erklärt der OEM.
KI-Befähigung für alle im Konzern
Den flächendeckenden Einsatz von KI begleitet Mercedes-Benz durch 360-Grad-Lernangebote, Qualifizierungsprogramme und eine KI-Community. Ziel ist es, KI-Kompetenz über alle Hierarchieebenen hinweg systematisch aufzubauen. Passgenaue Trainings für Produktionsteams und Verwaltungsmitarbeitende schaffen eine breite und stetig wachsende Akzeptanz von KI-Lösungen. Aktuell liege die wöchentliche KI-Nutzungsrate in der Belegschaft bei etwa 50 Prozent. Innerhalb des letzten Jahres habe sich die Nutzungsrate damit mehr als verdoppelt. Mercedes-Benz setze gleichzeitig auf eine verpflichtende, risikobasierte Governance-Struktur und klar definierte KI-Prinzipien. Der Einsatz erfolge innerhalb eines kontrollierten Rahmens, der Datensicherheit, Compliance und verantwortungsvolle Nutzung sicherstellt.
Heute unterstützen KI-basierte Copiloten beim Automobilhersteller beispielsweise im Einkauf, in der Entwicklung, in Werkstätten und im Produktionsnetzwerk. In den kommenden Jahren soll der Einsatz von KI-Agenten und intelligenten Assistenzsystemen weiter ausgebaut und noch stärker in Fach- und Kernprozesse integriert werden. Der aktuelle Roll-out markiert damit einen weiteren Schritt hin zu einer Organisation, in der KI-Unterstützung zum festen Bestandteil der täglichen Arbeit wird.
