BMW bringt seinen Fahrzeugkonfigurator direkt in ChatGPT
BMW bindet seinen Fahrzeugkonfigurator als Plugin in ChatGPT ein. Modelle lassen sich per Text oder Sprache auswählen und vergleichen. Ergebnisse können danach im BMW-Konfigurator geöffnet oder mit verfügbaren Händlerfahrzeugen abgeglichen werden.
Im ChatGPT-Dialog erscheint eine konkrete Fahrzeugempfehlung mit Modellbild, Preis und Verbrauchswerten. Über die Verknüpfung zu BMW lässt sich die Auswahl im bestehenden Online-Angebot weiter bearbeiten.
BMW / Collage
BMW stellt seinen Fahrzeugkonfigurator künftig auch als Plugin innerhalb von ChatGPT bereit. Nutzer können ihre Anforderungen in natürlicher Sprache formulieren und sich auf dieser Grundlage passende Modelle sowie Ausstattungsvarianten vorschlagen lassen. Die Anwendung soll auf Smartphones und Desktoprechnern verfügbar sein. Nach Angaben des Automobilherstellers lässt sich der Konfigurationsprozess sowohl über Texteingaben als auch über Sprachbefehle steuern. Das Unternehmen erweitert damit die digitalen Zugangswege zu seinem Modellangebot.
Statt einzelne Menüpunkte und Ausstattungsoptionen nacheinander aufzurufen, können Anwender ihre Anforderungen direkt im Dialog beschreiben. Berücksichtigt werden können beispielsweise das gewünschte Platzangebot, die Bodenfreiheit, der Einsatzzweck oder eine bevorzugte Antriebsart. Auf Basis dieser Angaben schlägt das System geeignete Fahrzeuge und Konfigurationen vor. Mehrere Varianten lassen sich nach Angaben des Münchner Konzerns miteinander vergleichen und im laufenden Gespräch weiter anpassen. Dabei können Kriterien wie Wirtschaftlichkeit, Fahrdynamik, Farbe, Modell oder Allradantrieb einbezogen werden.
Konfigurator liefert die Fahrzeugdaten
Die Empfehlungen des Plugins basieren laut BMW auf den aktuellen Daten des unternehmenseigenen Fahrzeugkonfigurators. Damit greift die dialogbasierte Anwendung auf Informationen zu verfügbaren Modellen und Ausstattungen zurück. Gehen einzelne Fragen über diesen Datenbestand hinaus, könne ChatGPT ergänzend Informationen aus dem Internet verwenden. Voraussetzung sei, dass die entsprechenden Funktionen in der Anwendung verfügbar und aktiviert seien. Eine vollständig erstellte Auswahl kann anschließend im regulären BMW-Konfigurator geöffnet werden. Dort lässt sich der Vorgang fortsetzen. Zusätzlich soll das Plugin ähnliche Fahrzeuge anzeigen können, die unmittelbar bei BMW-Händlern verfügbar sind.
Mit der Integration verlagert die Marke einen Teil der digitalen Produktberatung in eine externe KI-Plattform. Der Zugang zum Fahrzeugangebot beginnt damit nicht mehr zwingend auf der Website oder in einer klassischen Konfigurationsoberfläche. Für den Hersteller entsteht ein zusätzlicher Kontaktpunkt, der Produktsuche, Beratung und Konfiguration miteinander verbindet. Der eigentliche Abschluss oder die weitere Bearbeitung der Auswahl verbleibt jedoch in den bestehenden Systemen des Autobauers und seines Handelsnetzes.
Plugin ist über das ChatGPT-Menü erreichbar
Das Angebot ist direkt in ChatGPT eingebunden. Auf der Website des KI-Dienstes kann das Plugin nach Angaben des Unternehmens über den entsprechenden Menüpunkt und eine Suche nach BMW aufgerufen werden. Auf mobilen Geräten erfolgt der Zugang grundsätzlich auf demselben Weg. Abhängig von der jeweiligen Darstellung könne sich der Menüpunkt nach der Anmeldung im Hauptmenü befinden.
