Tag: direktvertrieb

„Die Murmel muss schnell und sicher durchs System rollen“

BMW treibt den Direktvertrieb weiter voran – und damit eine der größten IT-Transformationen überhaupt. Im Interview erklärt René Wies, wie es gelang, im agilen Schulterschluss zwischen Business und IT erfolgreich Datensilos zu sprengen.

Yannick Tiedemann

25. June 2025

Der große Bruch in der Customer Journey

Im Automobilvertrieb sind Datensilos unverändert ein Problem. Die Brüche verlaufen zwischen Online und Offline, aber auch entlang der Organisationseinheiten. Auch der Trend zum Direktvertrieb schafft da kaum Abhilfe.

Daniela Hoffmann

25. June 2025

Diese Möglichkeiten bietet der Direktvertrieb für BMW

Die BMW Group stellt derzeit die Marke Mini und ab 2026 auch BMW in Europa auf Direktvertrieb um. Im Zentrum des „größten IT-Projekts der letzten Dekaden“ steht die nahtlose Verschmelzung von digitalem und physischem Kundenerlebnis.

Daniela Hoffmann

14. October 2024

So gelangt die Autobranche zum Omnichannel-Vertrieb

Das Zusammenwachsen aller Kontaktkanäle im Omnichannel ist nicht zuletzt aus IT-Sicht eine enorme Herausforderung. Direkte Vertriebsmodelle sorgen für mehr Kundendaten – doch die Transition ist ein steiniger Weg.

Daniela Hoffmann

4. December 2023

Mercedes Österreich mit neuem Vertriebsmodell

Ein neues Vertriebsmodell der Mercedes-Benz Österreich GmbH (MBÖ) soll ab 2021 den Direktvertrieb von Neufahrzeugen etablieren. Die Preise sind dabei gleich, egal wo man ein Fahrzeug kauft.

Jonas Rosenberger

6. May 2020

Vertrieb & Handel

BMW-Händler gegen Internet-Direktvertrieb

Pläne BMWs, sämtliche Fahrzeugmodelle des eigenen Portfolios im Internet anzubieten, stoßen bei Händlern des Münchner OEMs auf wenig Gegenliebe. Einem Bericht der „Wirtschaftswoche“ zufolge hatte BMW geplant, neben dem Online-Direktvertrieb auch eine „Mobile Sales Force“ zu schaffen, die Hausbesuche bei Kunden vornehmen sollte.

Werner Beutnagel

22. July 2013

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Der große Bruch in der Customer Journey

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