Kostenfrei verfügbar: Der neue automotiveIT-Themenkompass
Future Retail: Was Entscheider jetzt wissen müssen
Future Retail entscheidet sich längst nicht mehr nur im Frontend. Unser Themenkompass zeigt, wo digitale Prozesse tragen, wo Brüche entstehen und welche strategischen Fragen OEMs, Handel und IT jetzt gemeinsam klären müssen.
Warum dieser Themenkompass relevant ist? Weil sich Future Retail heute an Architektur, Datenflüssen, Serviceprozessen und Rollenmodellen entscheidet – und nicht an schönen Oberflächen allein.
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Future Retail wirkt auf den ersten Blick vertrauter als SDV oder Agentic AI. Gerade darin liegt die Herausforderung. Denn hier wird Digitalisierung für Kunden unmittelbar sichtbar – im Konfigurator, im Lead-Prozess, in der Probefahrt, im Vertragsabschluss, in Leasing und Finanzierung, in Service und Aftersales. Unser Themenkompass zeigt, wo digitale Vertriebsmodelle heute bereits tragen, an welchen Stellen Prozesse noch brechen und welche strategischen Fragen sich daraus für OEMs, Handel, CIOs und Digitalverantwortliche ergeben.
Besonders wertvoll wird diese Ausgabe durch exklusive Einschätzungen von BMW-Expertin Silke Knobel, konkrete Unternehmensperspektiven und die systematische Einordnung der fünf zentralen Spannungsfelder im digitalen Autohandel. Der Themenkompass verdichtet Erfahrungen aus der Praxis zu einer Orientierung, die Entscheider in Meetings, Projekten und strategischen Diskussionen direkt nutzen können. Gerade dadurch ist er mehr als eine KI-Antwort: Er erklärt nicht nur Begriffe, sondern zeigt, wie Unternehmen mit realen Zielkonflikten im digitalen Autohandel umgehen und welche strategische Relevanz sich daraus für IT, Vertrieb, Handel und Service ergibt.
Diese Leitfragen beantwortet der Themenkompass:
Wie durchgängig digital ist der Autohandel heute wirklich?
Wem gehören Kundenschnittstelle und Kundendaten im digitalen Vertrieb?
Welche IT-Architektur braucht der digitale Autohandel?
Wie verändert Direktvertrieb die Rolle des Autohauses?
Welche Aufgaben übernehmen künftig KI-Agenten im Kundenkontakt?
