Kundenservice

Audi startet E-Tron Concierge

Mit einem neuen Dienst will Audi den Besitzern des Elektrofahrzeugs E-Tron ermöglichen, über WhatsApp Fragen und Anregungen an den Autobauer zu versenden.

Bei Fragen und Anregungen, etwa zum Audi E-Tron 55 quattro, kann sich der Kunde nun direkt an den Hersteller wenden. Bild: Audi

Nach Informationen des britischen Fachmagazins Autocar hat Audi einen neuen Concierge-Service für Besitzer des Elektrofahrzeugs E-Tron gestartet. „E-Tron Concierge“ soll es Besitzern ermöglichen, den sofortigen Kontakt zu Elektroexperten von Audi über den mobilen Messaging-Service WhatsApp aufzunehmen, wenn sie Fragen oder Anregungen haben. Nutzer können wahlweise Nachrichten, Fotos, Sprachaufnahmen oder Videos an die Experten senden und sollen innerhalb von Minuten eine Antwort erhalten.

Der Service ist jeden Tag von 8 bis 21 Uhr verfügbar. Laut Audi erfreut sich der WhatsApp-Service bereits großer Beliebtheit. E-Tron-Besitzer hätten dem Hersteller zufolge bereits eine Reihe von Fragen zur Verfügbarkeit von Ladegeräten bei Audi-Händlern oder zu Winterzubehör für den E-Tron gestellt.

Kostenlose Registrierung

Bleiben Sie stets zu allen wichtigen Themen und Trends informiert.

Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein.

Nutzervereinbarung*

Ich habe die AGB, die Hinweise zum Widerrufsrecht und zum Datenschutz gelesen und akzeptiere diese.

*) Pflichtfeld

Sie sind bereits registriert?

Auch interessant

Update für das PCM

Volkswagen ist Innovationsführer der Autobranche

Diskutieren Sie mit

Um die Kommentare zu diesem Post sehen zu können und selbst an der Diskussion teilnehmen zu können, benötigen Sie Javascript. Eine Anleitung wie Sie JavaScript in Ihrem Browser einschalten, befindet sich hier.

Aktuelle Beiträge

Autonomes Fahren

27. Jan. 2022 | 07:00 Uhr

Matthias Feulner, Senior Director ADAS, NXP

„Lidar wird in der Zukunft nur noch eine Nische darstellen“

Einst ging Tesla mit seinem Lidar-Verzicht beim autonomen Fahren einen Sonderweg. Durch die neuen Möglichkeiten eines 4D Imaging Radar könnte die Strategie jedoch bald Nachahmer finden, erläutert Matthias Feulner, ADAS-Experte von NXP.Weiterlesen...

Interviews

07. Jan. 2022 | 12:09 Uhr

Siemens-CIO Hanna Hennig

„Es wird keine Trennung zwischen IT und OT mehr geben"

Der Amtsantritt von Hanna Hennig als IT-Chefin von Siemens war turbulent: Es galt, die Folgen der Coronapandemie zu managen sowie neue Cloud- und Security-Konzepte auf den Weg zu bringen. automotiveIT gewährt sie einen Einblick in ihre Agenda.Weiterlesen...

Interviews

07. Dez. 2021 | 09:20 Uhr

Portraitbild auf einer Dachterasse von Arne Schönbohm, BSI-Präsident.

Arne Schönbohm, Präsident des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)

„Wir sehen die Einführung von OTA-Updates in Fahrzeugen positiv"

Das Connected Car rückt immer mehr ins Fadenkreuz von Cyberkriminellen. Welche Maßnahmen die Autobranche ergreifen sollte und welche Rolle dabei OTA-Updates und die Zertifizierung künftig spielen, berichtet BSI-Präsident Arne Schönbohm im Interview.Weiterlesen...

Interviews

26. Nov. 2021 | 08:00 Uhr

Ex-CIOs Martin Hofmann und Klaus Straub

„Das Problem ist die unendliche Langsamkeit im System“

Martin Hofmann und Klaus Straub haben die Digitalisierung der Autoindustrie geprägt, wie kaum andere IT-Chefs. Im Talk mit automotiveIT legen die ehemaligen CIOs den Finger in die Wunde – und skizzieren einen Weg aus eingefahrenen Strukturen.Weiterlesen...

Konzern-IT Audi

10. Nov. 2021 | 10:52 Uhr

Audi-CIO Frank Loydl und Beschaffungsvorstand Dirk Große-Loheide

„Wir befinden uns in einer bewegenden und bewegten Phase“

Corona, Chipmangel, Legacy-Landschaften – die Herausforderungen für Audi-CIO Frank Loydl und den Beschaffungsvorstand Dirk Große-Loheide sind äußerst vielfältig. Im Interview sprechen die Entscheider über ihre Zukunftsstrategien.Weiterlesen...